【搜門網訊】近日,由網易家居舉辦的“尋找家居服務榜樣”2023家居服務調查報告新聞發布會暨家居創新服務榜樣頒獎儀式隆重舉行,重磅揭曉 “2023年度家居行業服務榜樣”名單,對在家居服務方面做出突出貢獻、起到示范引領作用的先進企業進行表彰。
網易家居服務調查已經持續進行了13年,通過實地走訪和“O2O體驗”大調查,對家居企業的線上線下服務體系建設情況進行摸底,檢視整個行業的服務發展水平,成為家居行業服務的閱兵儀式,備受業界關注。
會上,來自全國各地的上百名家居企業精英蒞臨現場,共同見證了這場服務表彰盛典,新標門窗憑借優質的服務理念、過硬的產品質量榮獲重量級獎項——“2023年度家居行業服務榜樣”。
隨著消費理念的迭代和升級,多元化、個性化、便捷化的家裝模式成為主流趨勢,服務體驗逐漸成為消費者越來越看重的消費需求。
為了給客戶帶來舒適的購物體驗,新標門窗通過優質的產品和服務與用戶建立深度鏈接,全力打造五星級家裝服務體系,售前-售中-售后,全流程跟蹤護航,用心服務,滿足廣大客戶對夢想家的追求。
售前服務
作為家居行業頭部品牌,新標門窗領跑整裝賽道,整合門窗墻柜全屋品類,從系統門窗到全屋一體化定制,打造大家居產品矩陣。通過了解用戶需求,服務用戶生活習慣,免費量尺、免費設計出圖,專業提供滿意的一站式空間解決方案,讓家裝更加省心省時省力。
同時,新標門窗致力產品的研發創新,鍛造出2.0mm超國標主壁厚的系統門窗產品,精工智造品質出眾。原創3S密封技術等超百項專利,打造出更高專業標準,水密性高達6級,氣密性高達到8級,詮釋領超行業的實力派門窗,為用戶構筑舒心的品質生活。
售中服務
新標門窗注重產品的完美交付,系統性培訓不同產品品類的安裝工程師,不斷提高安裝服務水準??偨Y全國門店交付的客戶滿意度,打造出一套自己獨有的安裝標準,規范安裝工程師的著裝形象、安裝現場環境保護、安裝程序標準等,確保服務品質,讓客戶更加放心舒心。
售后服務
為了保障用戶的售后安全及使用體驗,新標全系門窗產品均列入保險范圍,由中國人民財產保險權威承保??偛渴酆蠓?/span>人員通過全國免費服務熱線400-8866-020等多渠道積極響應客戶需求,秉承“全心全意服務客戶”的宗旨,第一時間了解用戶訴求,及時溝通解決用戶問題。
此外,品牌門店建立起一套的售后服務體系,全力打造“終身維護”質保服務,保修期間承諾免費保養、上門安全檢測,保障客戶無憂使用。
新標門窗榮獲“2023年度家居行業服務榜樣 ”,是行業及廣大消費者對品牌的信賴與支持。未來,新標門窗將繼續立足消費者需求,深耕全鏈條服務體系,以榜樣精神持續深化品牌服務,引領行業服務創新升級。
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